Правила поддержки Glamps
Редакция от 9 июня 2026 г.
Как связаться
По вопросам работы Сервиса, заявок и оплаты направьте обращение:
- через форму поддержки на сайте;
- по электронной почте: support@glamps.ru.
Сроки ответа
Мы отвечаем в рабочие дни в течение 3 рабочих дней. Срочные вопросы по активной заявке направляйте через переписку в личном кабинете — владелец видит сообщения в первую очередь.
Что указать в обращении
Номер заявки, дату поездки, краткое описание ситуации и контакт для ответа. По вопросам возврата оплаты дополнительно укажите дату и сумму платежа.
Письменные претензии
Письменная претензия может быть направлена на почтовый адрес Оператора: 298112, Республика Крым, г. Феодосия, ул. Чкалова, д. 179, помещ. 5н, либо на support@glamps.ru. Претензии владельцев по договору партнёрства рассматриваются в срок до 30 календарных дней.