Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика описывает, как сервис Glamps (далее — «Сервис», сайт glamps.ru и мобильное приложение Glamps для Android) обрабатывает персональные данные пользователей. Политика подготовлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Используя Сервис, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны — не регистрируйтесь и не используйте Сервис.

Оператор персональных данных — Общество с ограниченной ответственностью «НА ЮГА» (далее — «Оператор»), ОГРН 1239100015076, ИНН 9108129221, адрес: 298112, Республика Крым, г. Феодосия, ул. Чкалова, д. 179, помещ. 5Н. Связаться с оператором можно через форму обратной связи в личном кабинете или по адресу электронной почты, указанному в разделе контактов.

2. Какие данные мы обрабатываем

Сервис обрабатывает следующие категории данных:

— учётные данные: имя пользователя, адрес электронной почты, пароль в зашифрованном виде, отображаемое имя;

— данные заявок на бронирование: имя гостя, телефон, состав гостей, даты заезда и выезда, комментарий, выбранные дополнительные услуги;

— данные владельцев глэмпингов: название объекта, описание, фотографии, цены, календарь занятости, реквизиты для связи;

— технические данные: IP-адрес, файлы cookie, идентификаторы сессии, данные о версии браузера или мобильного приложения, журналы доступа.

Сервис не запрашивает и не хранит данные банковских карт. Оплата бронирований производится через подключённого платёжного провайдера (CloudPayments), который самостоятельно обрабатывает платёжные данные по стандарту PCI DSS; фискальные чеки формирует оператор фискальных данных CloudKassir.

3. Цели обработки

Данные обрабатываются в целях: предоставления доступа к функциям Сервиса (регистрация, бронирование, избранное, переписка); связи с вами по вопросам заявок и бронирований; отображения объектов на карте и в каталоге; улучшения качества Сервиса и исправления ошибок; исполнения требований законодательства Российской Федерации.

4. Правовые основания и сроки

Обработка осуществляется на основании вашего согласия, выраженного при регистрации и отправке форм Сервиса, а также исполнения договора оферты. Персональные данные хранятся до удаления учётной записи пользователем либо до отзыва согласия, за исключением данных, срок хранения которых установлен законом. После удаления учётной записи данные заявок могут сохраняться в обезличенном виде для целей бухгалтерского учёта и разрешения споров.

5. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём персональные данные. Данные могут передаваться: владельцу глэмпинга, в который вы подали заявку (имя, телефон, даты, состав гостей, комментарий) — исключительно для обработки бронирования; платёжному провайдеру и оператору фискальных данных (CloudPayments, CloudKassir) — в объёме, необходимом для проведения платежа и формирования фискального чека по 54-ФЗ; хостинг-провайдеру и поставщикам инфраструктуры, обеспечивающим работу Сервиса; государственным органам в случаях, предусмотренных законом.

6. Ваши права

Вы имеете право: получить информацию об обработке ваших персональных данных; потребовать уточнения, блокирования или удаления данных; отозвать согласие на обработку; удалить учётную запись через личный кабинет либо обратившись к оператору. Для реализации прав отправьте запрос через форму обратной связи или на электронную почту оператора. Ответ предоставляется в срок не более 30 дней.

7. Cookie и аналогичные технологии

Сервис использует cookie для поддержания сессии пользователя, сохранения избранного и недавних объектов, а также для защиты от автоматизированных действий. Вы можете отключить cookie в настройках браузера, однако часть функций Сервиса может стать недоступной.

8. Безопасность

Мы применяем организационные и технические меры защиты: шифрование паролей, защищённое соединение HTTPS, ограничение доступа к данным на уровне сервера, регулярное резервное копирование. Данные передаются в мобильное приложение только по защищённому протоколу.

9. Изменения политики

Мы можем изменять настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице. Существенные изменения дополнительно публикуются на главной странице Сервиса. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией.

10. Реквизиты Оператора

Запросы, связанные с обработкой персональных данных (доступ, уточнение, удаление, отзыв согласия), направляются Оператору в порядке, описанном в разделе 1. Юридические реквизиты Оператора: